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业务流程4R管理方案
产品构成
4张VCD光盘+教材
定  价
2800元
与天为敌—风险探索传奇
[美]彼得·伯恩斯坦 著
清华大学出版社
糟糕事情处理:实例与技巧
胡丽芳 主编
中国经济出版社
中小企业风险防范
唐菊裳 编著
中国经济出版社
标杆管理及其最佳实践
麦迪 著
光明日报出版社
共好
赵凡禹 著
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关键任务——千日规则下的领导模式
(美)米勒 著梅志翔 译
人民邮电出版社
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  讲师姓名      内训课程
绩效管理与考核
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讲师简介


姜汝祥
:
  他是经济学硕士、北京大学博士,哥伦比亚大学商学院访问学者,曾在国家计委工作,在摩托罗拉担任过战略规划经理,2001年出任北大光华管理学院高层经理培训中心副主任,2002年荣获中华海外十大创业人物,现在是锡恩公司总经理,国内著名企业战略专家。 
   2002年,国家经贸委,国家计委,《中国投资》评出了十大海归创业人物,创业只有一年多的姜汝祥名列其中,与他一起获此殊荣的有亚信的丁健,小灵通的吴鹰,信中利的汪潮涌等等,在发奖会上,组委会评价姜汝祥“以一系列管理思想和咨询活动,为推动中国企业未来的发展作出了卓越的贡献”。
   他现在是美国商业主流媒体《财富》、《Fast Company》杂志的专栏作家,《经济观察报》、《环球企业家》、《中国经营报》、《中国企业家》高级撰稿人,接受过英国《金融时报》,美国《巴尔的摩太阳报》中央电视台,北京电视台,湖南电视台,贵州电视台等媒体的专访。
   他涉足了多个专业领域,出版的著作有《市场、政府与社会变迁》、《北大为证》、《品牌广告战》,《瞄准,再开火》(即将于5月出版)等,在《中国社会科学季刊》《管理世界》等刊物上发表了近百篇论文。
   姜汝祥发表《中国著名企业与世界优秀企业的差距在哪里?》系列专论后,一些领袖企业家纷纷邀请他切磋管理之道,其中包括联想董事局主席柳传志、万科董事长王石、TCL总裁李东生、方正董事长张旋龙、波导总裁徐立华,他现在是中化,北汽福田,湘财证券,华北铝业公司等多家大型企业的高级顾问。
   王石在万科周刊上对姜汝祥博士文章的评价:视角独特,很受启发。对比万科十几年发展的路程,有些知道做的是对的,但表述不清晰的,文章给了清晰的表述;有些还没弄清楚的,文章给了清楚回答。
   2003年3月,姜汝祥在上海,深圳,北京举行了三场公开演讲,几百名企业家听他讲授《持续增长模式》,不少企业老总听后便激动不已,要姜汝祥再到企业去给全体员工讲,每天的讲课费高达4000美元。

课程提要


课程提纲:

◆ 人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事!
     ——《业务流程4R管理模式》的核心思想。
◎ 业务流程4R管理模式首次提出:
中国企业在管理上存在的最大的问题是,老板们只会 “头痛医头,脚痛医脚”的功能管理,而基本不懂从战略和业绩出发的流程管理!
◎ 如何摆脱“人管人,累死人”?
4R通过目标确定(计划/预算)、岗位职责、业绩检查、绩效考核四大循环构造了从一月到十二月的流程管理系统。
◎ 千斤重担众人担,人人头上有指标!
4R通过把复杂的问题简单化、简单的事情量化、量化的事情框架化,提出解决执行难题的办法--锁定目标,简单事情重复做!

◆ 中小企业存在的主要问题与《业务流程4R管理方案》

姜博士说:“目前大部分中小企业在经营管理上存在的主要问题是‘四个缺乏四个依靠’。”
◎ 缺乏有针对性的经营计划/预算,依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗。
◎ 缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人。
◎ 缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。
◎ 缺乏一套科学、有效的绩效考核办法,依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。

如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统,解决这四个问题?
GE(通用电气),摩托罗拉等跨国公司都有很完善的运营管理系统,但太复杂,怎么办?
我们的解决方案:将这些公司运营管理系统中最基本的部份提炼出来,针对上述四个基本问题,构筑一个“简单,有效”然而完全不失正规化的运营管理模式——业务流程4R管理系统。

R1:经营预算计划
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第一部分:指导R1成功的三大原则
   全员参与,强调营销
   层层分解,强调量化
   积极参与,强调结果

第二部分:制定经营预算计划的“351”关键点
   “351”关键点之三要素操作模板1
   “351”关键点之三要素操作模板2
   “351”关键点之三要素操作模板3
   “351”关键点之五化操作模板1
   “351”关键点之五化操作模板2
   “351”关键点之五化操作模板3
   “351”关键点之五化操作模板4
   “351”关键点之五化操作模板5
   “351”关键点之操作模板之一个基本点

第三部分:通过精心设计的五步流程保证经营预算计划规范与权威
   五步流程之一:通过三大科学预测法确定销售目标
   五步流程之二:通过四维法分解销售目标,确定市场战略重点
   五步流程之三:从量化目标与行动措施入手,制定完全基于执行的销售部业务单元的经营预算计划
   五步流程之四:汇总业务单元计划并编制部门计划
   五步流程之五:一个有效的销售费用预算是销售部自我约束的基础

第四部分:公司经营预算计划的10张关键表格模板
   销售部经营预算关键模板:销售收入及回款预算表
   财务部经营预算关键模板:预算损益表
   财务部经营预算关键模板:预算现金流量表
   生产部或制造分厂经营预算关键模板:生产量预算表
   生产部或制造分厂经营预算关键模板:制造费用预算表
   生产部或制造分厂经营预算关键模板:产品成本预算
   采购部经营预算关键模板:采购资金预算表
   采购部经营预算关键模板:原材料采购预算表
   人力资源部经营预算关键模板:部门管理费用预算表
   行政部经营预算关键模板:低值易耗品及办公用品汇总采购预算表

R2:关键绩效职责
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第一部分:关键业绩指标(KPI)系统
   关键业绩指标
   建立关键业绩指标的操作过程
   通过逐级签署业绩合同将关键职责纳入法制化轨道

第二部分:部门基本法系统
   部门基本法之一:从价值和流程入手找出关键部门
   部门基本法之二:从工作分析入手编写职位说明书

R3:业绩跟踪
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第一部分:业绩跟踪的原则和方法
   什么是业绩跟踪(质询)
   业绩跟踪解决六大难题
   成功业绩跟踪的五大原则

第二部分:业绩跟踪委员会是确保战略实施不走形的组织保证
   什么是业绩跟踪委员会
   业绩跟踪委员会的工作职能
   选拔业绩跟踪委员会成员的原则
   质询委员会的组织结构
   三种不同类型的企业的有着不同业绩跟踪部门的结构

第三部分:业绩跟踪:建立“对事不对人”的战略执行体系
   业绩跟踪(质询)报表
   周期性业绩跟踪(质询)会议
   保证业绩的持续改进

R4:绩效考核
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第一部分:绩效考核
   绩效考核两大基本点:目的与原则
   绩效考核两大支柱:工作责任书与业绩考核
   必须建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营
   业绩考核操作流程

第二部分:业绩考核的“235”操作模式
   绩效考核的两大操作系统
   绩效考核的三大流程
   绩效考核的五大步骤

第三部分:两大绩效考核系统操作框架
   短期考核(生产型和流通型企业)
   年度考核框架


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