课程大纳：
第一章 管理的基础
第一讲 管理的基本概念
第二讲 组织运作的原则
第三讲 管理与基准
第二章 业务的改善 \ 改革
第四讲 问题意识与创造力
第五讲 改善 \改革的实践
第三章 业务的管理
第六讲 计划
第七讲 命令
第八讲 控制
第九讲 协调
第四章 部属的培养与启发
第十讲 部属培养的概念
第十一讲 个人能力的培养
第十二讲 团队能力的培养
第五章 信赖关系的形成
第十三讲 人类行为的理解
第十四讲 态度与启发
第十五讲 与人有关问题的处理
第六章 管理的展开
第十六讲 领导力
第十七讲 管理的展开
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