第一单元：企业知识管理理论与实践
第一章 企业管理新角度认识
第二章 企业核心能力－核心利润源层次分析
第三章 知识管理的基本原理
第四章 知识管理在企业管理系统中的地位
第五章 知识管理的实施方法
第六章 知识管理系统的进步
第七章 知识管理的成功实践案例
第八章 知识管理与办公工作结合过程分析（ KOS 案例）
第二单元：企业知识管理系统实现
第一章 国内外知识管理认识
第二章 知识管理系统的设计
第三章 知识管理系统实施过程
第四章 知识管理组织建设
第五章 知识管理系统实现推动案例
第三单元：企业知识管理战略规划方法论
第一章 知识管理再剖析
第二章 知识管理战略在企业经营管理战略中的地位
第三章 知识管理战略规划方法论
第四章 知识管理切入策略
第五章 核心竞争力建设切入的知识管理规划案例
第四单元：知识管理论文选题与现场指导 2004’ 春季电信研究院知识管理高级研究班 ( 论文选题 ) 1 、理论题： 2 、规划题 3 、实施题 4 、 KOS 应用题 5 、其它论题
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