第一部分 认识管理、认识管理技能培训认识管理 领导与管理的差异是什么？经理的角色定位 案例研讨 管理的主要内涵 经理人的角色定位经理人应当拥有的知识结构经理人应当拥有的技能结构经理人管理技能培训课程结构图
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一：制定有效的计划 规划、计划、策划 计划制定的基本方法与步骤 计划制定案例分析 计划为起点 —PDCA 改善你的工作研讨：计划制定方法在您的工作中的运用
模块二：命令、授权与辅导下属 命令、受命与复命 如何进行有效的授权 管理者如何指导下属
模块三：如何推进有效沟通 认识沟通 避免触犯沟通禁忌 沟通准备工作 企业内部沟通的主要类型 批评与表扬下属的技巧
模块四：修炼一流的团队 建立起对团队的共同认识基础 团队的运作与沟通 高绩效团队运作中的若干基本原理 团队合作技巧训练
模块五：有效利用时间 浪费时间的现象 节约时间的各类做法 用四代时间管理方法检验你的时间观
模块六：有效激励下属 员工激励的基本原理 塑造良好的内部激励机制 日常工作中如何有效激励下属 激励员工的方法分享
模块七：控制、监督与内部管理制度设计 什么是制度 企业内部制度的主要形式 控制是什么？为什么要控制 控制过多的征兆、控制不足的征兆 控制的各类工具与相关案例
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