内容设置
一、人力资源管理理论发展阶段及不同管理方式
人力资源管理的基本功能
人力资源管理发展的不同阶段及三种主要行为
人力资源管理的两种主要战略职能
人力资源管理的三种主要运营职能
人力资源管理的不同方式
HRM 中不同人员的职责分配（企业高层、直线经理与 HR 部门、 HR 的不同专业之间等）
二、 “ 环境 ” 对人力资源管理的影响
对人力资源管理而言都有哪些 “ 环境 ” 因素？
就业市场及其分析技术
其它组织及团体（政府、行业协会、竞争对手等）对 HRM 的影响
技术进步对 HRM 的影响（劳动力替代及新技能需要等）
法律环境对人力资源管理方式的影响
三、企业人力资源规划
人力资源管理现状分析技术
用人需求预测
连续性计划
组各种用人方式评价
如何辅导直线经理进行人员规划
四、人力资源管理的各专项运作
招聘录用确定招聘目标职位描述与用人标准招聘渠道选择候选人选择测试与评价技术面试技术
组织沟通与冲突处理组织机构与不同工作形式选择组织的信息沟通系统抱怨与问题解决程序意见征询与协商系统系统改善
绩效考核确定绩效目标与绩效标准关键的责任与胜任能力不同绩效评价系统的使用个人绩效评价团队绩效评价
薪酬福利薪酬福利的种类工资结构与体系奖金与分红制度职工持股计划福利结构与体系薪酬福利的影响因素其它激励因素应用
培训与发展培训与发展的目标（组织目标与个人目标）培训需求分析直线经理的责任培训计划与不同的培训形式培训实施培训评估与应用任职资格与证书 |
