培训内容：
1 ．高绩效团队的特征 2 团队的 5P 要素 2 团队和群体的区别 2 团队的类型
2 ．团队为什么如此流行 2 组建团队所遇到的阻力 2 团队的影响力
3 ．诊断团队的发展阶段 2 成立期 2 动荡期 2 稳定期 2 高产期
4 ．弹性地统领团队 2 团队领导的两种行为 2 四种不同的团队领导方法
5 ．诊断团队的角色 2 实干者的角色及其特征、优缺点 2 协调者的角色及其特征、优缺点 2 推进者的角色及其特征、优缺点 2 创新者的角色及其特征、优缺点 2 信息者的角色及其特征、优缺点 2 监督者的角色及其特征、优缺点 2 凝聚者的角色及其特征、优缺点 2 完美者的角色及其特征、优缺点 2 技术专家者的角色及其特征、优缺点 2 角色启示
6 ．制定共享的团队目标 2 团队目标的来源 2 目标对话六步骤 2 确立目标的程序 2 将目标转化为详细的计划 2 建立目标控制系统
7 ．培育团队精神 2 团队精神的内涵 2 团队凝聚力 2 营造互信的合作气氛 2 团队士气
8 ．团队中的人际关系 2 人际关系的团队意义 2 人际需求关系 2 影响人际关系的因素 2 开设感情存款 人际关系六貌 2 利人利己的要领
9 ．团队冲突处理 2 什么是冲突 2 如何看待冲突 2 有效冲突与有害冲突 2 冲突的五个阶段 2 处理冲突的五个策略 2 处理冲突的六个步骤
10 ．建设一支高绩效的团队 2 雁行启示 2 新型团队领导者的角色 培训方式： 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练
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