课程内容：

第一周 1.INTRODUCTION TO SIX SIGMA 2.Define and Measurement Tools Six Sigma Strategy & Metrics 价值流 Process Mapping Business Metrics & Voice of the Customer (VOC) Root Cause Analysis 统计基础 Descriptive Statistics 统计过程控制 SPC 测量系统分析 Measurement Systems Analysis 过程能力 Process Capability Analysis 3.Analyze Tools 回归分析 Regression Analysis Cause and Effect Diagrams 控制图 Control Charts 数据收集

第二周 4.Improve Tools 多数投票技巧 Multivoting 失效模式影响分析 FMEA 实验设计 DOE 质量成本 COQ 5.Control Tools Introduction to SPC QFD 质量功能展开防差错 Poka Yoke Process Control Plan 持续改善 Kaizen