1 ．销售人员的职责
2 ．销售过程
3 ．销售中的必要因素
4 ．市场营销的概念
5 ．现代市场概念
6 ．现代市场因素 2 缔结合约 2 写建议书 2 产品演示 2 产品介绍 2 调查研究 2 客户接触 2 准备工作 2 公共关系
7 ．销售过程七步骤： 2 政治权力 2 宣传推广 2 销售地点 跟踪服务
8 ．明确客户管理的目的及方法
9 ．日常管理体系的运作过程
10 ．购买决策
11 ．购买决策与竞争性的活动
12 ．客户如何使用购买决策 2 逐步引导客户在你产品有优势的方面形成购买决策 2 强调你能满足的主要的购买决策 2 从明确的需求中发展出购买决策 2
13 ．你应何时影响客户的购买决策 削弱主要的购买决策的重要性
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