课程内容：
第一章 引论
第一节 何谓竞争情报系统
第二节 企业竞争情报系统的发展
第三节 企业竞争情报系统的建设
第四节 企业竞争情报系统的功能
第二章 竞争情报系统的主要模式
第一节 企业竞争情报系统的模式
第二节 企业竞争情报系统的运行
第三节 企业竞争情报中心
第四节 企业竞争情报系统的管理
第三章 竞争情报系统的信息平台
第一节 企业信息系统的发展
第二节 Intranet 在企业信息化中的地位
第三节 Intranet 的结构与实现
第四节 Intranet 在竞争情报系统中的应用
第四章 竞争情报收集子系统
第一节 竞争情报需求分析
第二节 信息收集方法
第三节 信息收集模式
第四节 信息收集的制约因素
第五章 竞争情报分析子系统
第一节 信息的鉴别与验证
第二节 信息的有序化组织
第三节 竞争分析
第四节 计算机技术在竞争分析中的作用
第六章 竞争情报服务子系统
第一节 情报服务
第二节 情报时间性
第三节 情报传播
第四节 情报产品
第五节 情报报告写作
第六节 基于 Intranet 的情报服务
第七节 竞争情报系统性能评估
第七章 竞争情报系统的未来发展
第一节 竞争情报系统建设的若干问题
第二节 企业竞争情报系统的发展趋势 竞争情报信息分析
案例研讨 : 案例分析
案例：日本通过公开资料分析大庆油田的情况
案例：利用公开资料设计出原子弹的实例
案例：日本抢先成功开发出转子发动机
案例：基于 SWOT 分析的企业战略
案例： 2000 年中国钢铁需求预测
案例：铱星计划的失败
案例：宝洁公司雇佣咨询公司窃取联合利华公司商业机密
案例：移动电话单项收费趋势分析
案例：从江苏华茂的崛起看竞争对手分析的作用
案例：南京市旅游形象理念识别信息分析
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